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Davivienda recibe reconocimiento por liderazgo y desempeño Digital a nivel Latinoamericano

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Davivienda en conjunto con su socio estratégico ACF Technologies, celebraron el galardón concedido en los Novenos Premios LatamDigital 2021 a la solución digital “Ejecutivo Virtual”.

“Ejecutivo Virtual”, es una plataforma de innovación digital que le permite a sus clientes y usuarios comunicarse con uno de los ejecutivos de la red comercial y recibir una atención virtualizada de sus productos y servicios de banco y/o seguros a través de una videollamada.

Los Premios #LatamDigital 2021 es el evento que otorga cada año el mayor reconocimiento a la industria digital internacional, un espacio que estimula a las mejores iniciativas de la industria, entre ellas, la concedida a Davivienda y ACF Technologies.

La premiación se llevó a cabo en Bogotá, Colombia, el pasado 26 de noviembre de 2021, en el que la solución de Davivienda, compitió entre 1,700 iniciativas digitales, postuladas en 9 pilares y 54 categorías, por países de Latinoamérica como México, Chile, Argentina, entre otros.

Cabe destacar, que Davivienda y ACF Technologies fueron galardonados con el segundo lugar en el pilar Liderazgo y Desempeño Digital bajo la categoría “Mejor uso de soluciones digitales para la gestión del desempeño”.

Henry Barahona, Gerente de Estrategia y Procesos manifestó, «estamos muy orgullosos y honrados de haber sido seleccionados con este premio a nivel de Latinoamérica. El reconocimiento valida el compromiso que tenemos como grupo financiero para crear experiencias amigables y mantener la cercanía con nuestros clientes.”

Por su parte, Alexandra Castillo, Gerente de Mercadeo Latam de ACF Technologies dijo que: “desde hace varios años venimos desarrollando productos innovadores que impulsan la transformación digital de nuestros clientes; proyectos que optimizan la experiencia y niveles de productividad. Nos complace recibir este premio a nivel de Latinoamérica, el cual reconoce el esfuerzo de todas las empresas que buscan mejorar las experiencias de los clientes en el mundo digital.”

ACF Technologies es una organización que tiene como propósito ayudar a cualquier sector a mejorar las experiencias de los clientes. Con casi dos décadas de experiencia en numerosas industrias, son un líder mundial en la gestión avanzada del flujo de clientes. A través de un enfoque basado en consultoría y soluciones tecnológicas, ayudan a optimizar todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde la programación de citas, el seguimiento controlado y ordenado de los procesos atención multicanal, hasta la retroalimentación posterior al servicio.

Sus soluciones mejoran la eficiencia operativa, crean mejores experiencias para los clientes y, en última instancia, aumentan sus resultados. ACF tiene más de 6 mil instalaciones globales en organizaciones de salud, gobierno, finanzas, telecomunicaciones, comercio minorista, educación y otros.

Una vez más, Davivienda y su aliado estratégico ACF Technologies, ofreciendo soluciones digitales para sus clientes y usuarios.

Conozca más sobre Ejecutivo virtual en www.davivienda.com.hn

 

 

 

 

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Judiciales

Julissa Villanueva asegura que Angie Peña «está siendo negociada» y pide que la regresen con vida

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La exministra de Seguridad, Julissa Villanueva, aseguró este martes que tiene conocimiento de que la joven hondureña Angie Peña, desaparecida desde enero de 2022, «está siendo negociada», por lo que hizo un llamado a las personas que la mantienen retenida para que se apiaden de ella y la regresen con vida.

Villanueva afirmó que sus declaraciones no buscan generar falsas expectativas ni engañar a la población hondureña, sino compartir información que, según indicó, conoce sobre el caso.

«Le pido a las personas que la tienen que, por favor, se apiaden y la regresen con vida», expresó la exfuncionaria, al tiempo que reiteró que no está difundiendo información falsa sobre el paradero de la joven.

Las declaraciones de Villanueva surgen en medio de la incertidumbre que rodea el caso de Angie Peña, cuya desaparición continúa sin resolverse y ha mantenido en vilo a su familia y a la sociedad hondureña desde hace más de cuatro años.

Hasta el momento, las autoridades no se han pronunciado sobre las afirmaciones realizadas por la exministra de Seguridad.

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Judiciales

Ingeniero fingió su secuestro para no vivir más con su esposa y exigió L40 mil de rescate

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Un ingeniero fue localizado sano y salvo luego de que presuntamente fingiera su propio secuestro y exigiera a sus familiares el pago de 40 mil lempiras por su supuesta liberación, informó este lunes la Policía Nacional.

De acuerdo con el informe preliminar de las autoridades, el hombre habría organizado el falso secuestro con el objetivo de hacer creer a sus parientes que estaba privado de libertad, solicitándoles dinero a cambio de su rescate.

Las investigaciones señalan que la principal motivación del hecho habría sido que el ingeniero ya no quería continuar conviviendo con su esposa, por lo que decidió simular el delito.Tras las diligencias policiales, el supuesto secuestrado fue encontrado sano y salvo, descartándose que hubiera sido víctima de un rapto real.

La Policía Nacional indicó que el caso continúa bajo investigación para determinar las responsabilidades correspondientes y proceder conforme a la ley, ya que simular un delito y movilizar recursos de las autoridades puede acarrear consecuencias penales.

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Sucesos

Sancionan y decomisan seis buses y 30 motocicletas durante operativos en la capital

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Funcionarios de la Dirección Nacional de Vialidad y Transporte (DNVT), asignados al Escuadrón Metropolitano No. 1, sancionaron y decomisaron al menos seis buses del transporte público y 30 motocicletas durante una serie de operativos realizados en distintos sectores de la capital.

Las acciones forman parte de los controles permanentes que desarrolla la DNVT para verificar el cumplimiento de la Ley de Tránsito y reforzar la seguridad vial en las principales vías de la ciudad.

De acuerdo con las autoridades, las unidades fueron retiradas de circulación tras detectarse diversas infracciones a la normativa vigente. Posteriormente, quedaron a disposición de las instancias competentes para continuar con el procedimiento administrativo correspondiente.

La DNVT reiteró el llamado a conductores y propietarios de vehículos a respetar las disposiciones establecidas en la Ley de Tránsito, destacando que estos operativos buscan promover una circulación más segura, ordenada y responsable en beneficio de toda la población.

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