Destacado
BAC Credomatic mejora sus canales de atención vía WhatsApp Business
- Los clientes de BAC Credomatic de comercios afiliados o PYMES, podrán resolver sus dudas desde mensajería, utilizando la tecnología a la vanguardia de WhatsApp Business por medio de botones interactivos.
Honduras, marzo 2022. En búsqueda de ser un banco más accesible, BAC Credomatic le apuesta a la atención al cliente a través de la mensajería digital. Desde el 2017, la institución financiera brinda una atención vía WhatsApp Business, permitiéndole ser más flexible con sus clientes. Por la innovación que los caracteriza y la búsqueda constante de mejorar la experiencia al cliente, BAC Credomatic es la primera empresa en Honduras en emplear en su chatbot los botones interactivos para una navegación más intuitiva y visualmente más atractivo.
Los botones interactivos en el menú y flujo de atención vía mensajería en WhatsApp, le permiten al cliente vivir una experiencia más digital, llegando de forma rápida y clara en segundos, sin temor a que el chatbot no comprenda sus consultas escritas. BAC Credomatic ha realizado estas mejoras tomando como referencia un análisis de experiencia al cliente realizado a nivel regional para identificar las necesidades del usuario e incluir nuevas opciones de autoservicio, más visibles principalmente para los clientes de Comercios Afiliados y PYMES tales como:
Productos y servicios
Préstamos
Solicitud de planilla
Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras.
“En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para responder sus preguntas y brindarles soluciones efectivas. La atención vía WhatsApp nos permite ofrecer un servicio ágil y sin limitaciones de horarios y tiempos, es por ello que buscamos ofrecer una experiencia única e intuitiva. Somos la primera institución financiera en ofrecer esta nueva tecnología de botones intuitivos a los clientes, liderando la implementación de las últimas tendencias para fortalecer nuestras herramientas estratégicas y de atención al cliente.”, comentó Valeria Ríos, Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras.
Para poder utilizar este servicio, el cliente de BAC Credomatic solo debe agregar el número (504) 9438-9457 a su lista de contactos de la aplicación WhatsApp en su versión móvil o PC. Gracias a este servicio, los clientes podrán añadir a BAC como un contacto más de WhatsApp y partir de ahí iniciar una conversación para resolver dudas o realizar consultas financieras.
Acerca de BAC Credomatic
BAC Credomatic es el banco privado líder de Centroamérica. Cuenta con más de 3.8 millones de clientes y más de 18,000 colaboradores en la región. BAC Credomatic apuesta por impulsar países más prósperos, equitativos y sostenibles y es por esto que se convirtió en el primer grupo financiero de la región en adherirse a los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas.
Gracias a su liderazgo regional en transformación digital, innovación y por ser un banco centrado en el cliente, BAC Credomatic recibió más de 27 premios y reconocimientos internacionales solo en el año 2020. Entre éstos se destacan: “Euromoney”, “Latin Finance”, “The Banker” y “World Finance”. Más información en www.baccredomatic.com
Judiciales
Julissa Villanueva asegura que Angie Peña «está siendo negociada» y pide que la regresen con vida
La exministra de Seguridad, Julissa Villanueva, aseguró este martes que tiene conocimiento de que la joven hondureña Angie Peña, desaparecida desde enero de 2022, «está siendo negociada», por lo que hizo un llamado a las personas que la mantienen retenida para que se apiaden de ella y la regresen con vida.
Villanueva afirmó que sus declaraciones no buscan generar falsas expectativas ni engañar a la población hondureña, sino compartir información que, según indicó, conoce sobre el caso.
«Le pido a las personas que la tienen que, por favor, se apiaden y la regresen con vida», expresó la exfuncionaria, al tiempo que reiteró que no está difundiendo información falsa sobre el paradero de la joven.
Las declaraciones de Villanueva surgen en medio de la incertidumbre que rodea el caso de Angie Peña, cuya desaparición continúa sin resolverse y ha mantenido en vilo a su familia y a la sociedad hondureña desde hace más de cuatro años.
Hasta el momento, las autoridades no se han pronunciado sobre las afirmaciones realizadas por la exministra de Seguridad.
Judiciales
Ingeniero fingió su secuestro para no vivir más con su esposa y exigió L40 mil de rescate
Un ingeniero fue localizado sano y salvo luego de que presuntamente fingiera su propio secuestro y exigiera a sus familiares el pago de 40 mil lempiras por su supuesta liberación, informó este lunes la Policía Nacional.
De acuerdo con el informe preliminar de las autoridades, el hombre habría organizado el falso secuestro con el objetivo de hacer creer a sus parientes que estaba privado de libertad, solicitándoles dinero a cambio de su rescate.
Las investigaciones señalan que la principal motivación del hecho habría sido que el ingeniero ya no quería continuar conviviendo con su esposa, por lo que decidió simular el delito.Tras las diligencias policiales, el supuesto secuestrado fue encontrado sano y salvo, descartándose que hubiera sido víctima de un rapto real.
La Policía Nacional indicó que el caso continúa bajo investigación para determinar las responsabilidades correspondientes y proceder conforme a la ley, ya que simular un delito y movilizar recursos de las autoridades puede acarrear consecuencias penales.
Funcionarios de la Dirección Nacional de Vialidad y Transporte (DNVT), asignados al Escuadrón Metropolitano No. 1, sancionaron y decomisaron al menos seis buses del transporte público y 30 motocicletas durante una serie de operativos realizados en distintos sectores de la capital.
Las acciones forman parte de los controles permanentes que desarrolla la DNVT para verificar el cumplimiento de la Ley de Tránsito y reforzar la seguridad vial en las principales vías de la ciudad.
De acuerdo con las autoridades, las unidades fueron retiradas de circulación tras detectarse diversas infracciones a la normativa vigente. Posteriormente, quedaron a disposición de las instancias competentes para continuar con el procedimiento administrativo correspondiente.
La DNVT reiteró el llamado a conductores y propietarios de vehículos a respetar las disposiciones establecidas en la Ley de Tránsito, destacando que estos operativos buscan promover una circulación más segura, ordenada y responsable en beneficio de toda la población.
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