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Revista Summa reconoce a BAC Credomatic como el mejor banco de Honduras

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Uno de los principales objetivos estratégicos de BAC Credomatic, es colocar al cliente como el centro de sus decisiones para cultivar relaciones leales y duraderas,alcanzando el éxito a largo plazo y de manera sostenible.

Como resultado de la correcta ejecuciónde su estrategia, BAC Credomatic es reconocido por la Revista Summa como el banco número uno en Honduras, en la categoría de Servicio al Cliente. Esta posición es el resultado del sondeo propio que realiza la revista para conocer cuáles son las empresas mejor valoradas en el ámbito de servicio al cliente en la región.

Entre los criterios evaluados, para brindar a BAC Credomatic este reconocimiento se destacan: 1. Resolución de problemas de forma expedita y satisfactoriamente.2. Esmero por satisfacer al cliente.3. Eficiencia y amabilidad de los colaboradores de servicio al cliente.4. Identificación y comprensión de las necesidades del cliente.5. Cumplimento de ofertas. 6. Servicio integral en los diversos canales de atención físicos y digitales.

Como resultado de su transformación digital, se han desarrollado y lanzado varias iniciativas y nuevas funcionalidades que se centran en brindar comodidad al cliente y satisfacer sus necesidades. Con esfuerzos de digitalización, simplificación de procesos y la mejora en la experiencia en las plataformas digitales. El banco cuenta con el programa interno BAC +Simple, que permite actuar de forma rápida implementando ideas que nacen en el corazón de la institución:clientes y colaboradores.

Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras comentó que “La experiencia del cliente es el centro de nuestras decisiones. Hemos implementado un programa de forma integral y en tiempo real para comprender las necesidades y retos del cliente,midiendo el NPS (Net Promoter Score) en todos nuestros canales de contacto (Banca en Línea,Banca Móvil, WhatsApp, chat y sucursales físicas) para escuchar, priorizar y actuar a través de metodologías de co-creación con clientes y colaboradores”.

Parte de la experiencia del cliente de BAC Credomatic es la transformación de sucursales,convirtiéndolas en espacios más digitales que promueven el autoservicio, como estaciones de atención individuales para perder el enfoque transaccional y convertirlos en espacios de relacióncon el cliente, cambiando el modelo de atención. Para conocer más del sondeo realizado por la revista Summa: https://revistasumma.com/revista-summa-digital-edicion-332

Acerca de BAC Credomatic BAC Credomatic es el banco privado líder de Centroamérica.

Cuenta con más de 3.8 millones de clientes y más de18,000 colaboradores en la región. BAC Credomatic apuesta por impulsar países más prósperos, equitativos ysostenibles y es por esto que se convirtió en el primer grupo financiero de la región en adherirse a los Principios deBanca Responsable de las Naciones Unidas. Gracias a su liderazgo regional en transformación digital, innovación y por ser un banco centrado en el cliente, BACCredomatic recibió más de 27 premios y reconocimientos internacionales solo en el año 2020. Entre éstos se destacan:“Euromoney”, “Latin Finance”, “The Banker” y “World Finance”.

Más información en www.baccredomatic.com

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Sucesos

Dos hombres mueren tras ser embestidos por un vehículo en Caleras, Olancho

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Los motociclistas presuntamente eran perseguidos luego de un supuesto intento de asesinato contra una mujer, quien resultó herida de bala minutos antes del hecho.
Olancho, Honduras.

Dos hombres que se transportaban en una motocicleta perdieron la vida luego de ser embestidos por un vehículo que presuntamente los perseguía hasta impactarlos contra un muro en la comunidad de Caleras, departamento de Olancho.

De acuerdo con información preliminar, los dos hombres estarían vinculados con un supuesto intento de asesinato contra una mujer, quien habría resultado herida de bala minutos antes del hecho.

La persecución habría culminado cuando el vehículo impactó contra los motociclistas, provocando un desenlace fatal.
Investigan las circunstancias del hecho
El caso ha generado interrogantes sobre las circunstancias en las que ocurrieron ambos sucesos y si la colisión fue intencional.

Hasta el momento, la información disponible es preliminar, por lo que será necesario que las autoridades competentes esclarezcan lo ocurrido y determinen las posibles responsabilidades.

El hecho plantea además interrogantes sobre la posibilidad de que se haya tratado de un acto de justicia por mano propia, una hipótesis que deberá ser confirmada o descartada mediante las investigaciones correspondientes.

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Sucesos

Policía revela nuevos detalles sobre hombre asesinado en Choloma mientras iba con su hija

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La Policía Nacional de Honduras reveló nuevos detalles sobre el asesinato de un hombre ocurrido en Choloma, Cortés, quien al momento del hecho se encontraba acompañado de su pequeña hija.

De acuerdo con las autoridades, el ahora occiso presuntamente pertenecía a la banda “Los Barbones de Olancho” y ya había sido víctima de un atentado anteriormente. La Policía sostiene además que una supuesta parte contraria le habría estado dando seguimiento.

Las investigaciones preliminares apuntan a que el hombre se encontraba huyendo y que, al momento del crimen, se movilizaba en un vehículo que habría sido prestado.

Ante la preocupación generada por la presencia de la menor durante el hecho, las autoridades aclararon que, según la información recopilada hasta ahora, los disparos no habrían sido realizados frente a la niña.

La Policía Nacional aseguró que ya ha recopilado una cantidad importante de información relacionada con el caso y que las investigaciones continúan para esclarecer el crimen y determinar la responsabilidad de los involucrados.

Las autoridades indicaron que proporcionarán mayores detalles conforme avance el proceso investigativo.

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Sucesos

Policía intensifica operativo en sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva

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Tegucigalpa, Honduras. — La Policía Nacional intensificó este domingo los operativos de seguridad en los sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva, en la capital hondureña, con el objetivo de prevenir hechos delictivos y ubicar a personas señaladas de amenazar a familias de la zona.

A través de sus canales oficiales, la institución informó que mantiene una fuerte presencia policial en el sector y advirtió que quienes sean identificados como responsables de amenazas serán puestos a disposición de las autoridades competentes.

Las autoridades también hicieron un llamado a los pobladores para que proporcionen información que permita identificar y localizar a personas vinculadas con actividades delictivas.

“Todo delincuente que amenace a las familias hondureñas va a ser capturado”, señaló la Policía Nacional al informar sobre la intervención.

El despliegue forma parte de las acciones de seguridad que se desarrollan en la colonia Villanueva, una zona de la capital donde las autoridades han anunciado intervenciones para recuperar el control territorial y reforzar la protección de los residentes.

La Policía reiteró que la colaboración ciudadana es fundamental para facilitar las investigaciones y pidió reportar cualquier actividad sospechosa a través de los canales oficiales.

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