Destacado
Revista Summa reconoce a BAC Credomatic como el mejor banco de Honduras
Uno de los principales objetivos estratégicos de BAC Credomatic, es colocar al cliente como el centro de sus decisiones para cultivar relaciones leales y duraderas,alcanzando el éxito a largo plazo y de manera sostenible.
Como resultado de la correcta ejecuciónde su estrategia, BAC Credomatic es reconocido por la Revista Summa como el banco número uno en Honduras, en la categoría de Servicio al Cliente. Esta posición es el resultado del sondeo propio que realiza la revista para conocer cuáles son las empresas mejor valoradas en el ámbito de servicio al cliente en la región.
Entre los criterios evaluados, para brindar a BAC Credomatic este reconocimiento se destacan: 1. Resolución de problemas de forma expedita y satisfactoriamente.2. Esmero por satisfacer al cliente.3. Eficiencia y amabilidad de los colaboradores de servicio al cliente.4. Identificación y comprensión de las necesidades del cliente.5. Cumplimento de ofertas. 6. Servicio integral en los diversos canales de atención físicos y digitales.
Como resultado de su transformación digital, se han desarrollado y lanzado varias iniciativas y nuevas funcionalidades que se centran en brindar comodidad al cliente y satisfacer sus necesidades. Con esfuerzos de digitalización, simplificación de procesos y la mejora en la experiencia en las plataformas digitales. El banco cuenta con el programa interno BAC +Simple, que permite actuar de forma rápida implementando ideas que nacen en el corazón de la institución:clientes y colaboradores.

Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras comentó que “La experiencia del cliente es el centro de nuestras decisiones. Hemos implementado un programa de forma integral y en tiempo real para comprender las necesidades y retos del cliente,midiendo el NPS (Net Promoter Score) en todos nuestros canales de contacto (Banca en Línea,Banca Móvil, WhatsApp, chat y sucursales físicas) para escuchar, priorizar y actuar a través de metodologías de co-creación con clientes y colaboradores”.
Parte de la experiencia del cliente de BAC Credomatic es la transformación de sucursales,convirtiéndolas en espacios más digitales que promueven el autoservicio, como estaciones de atención individuales para perder el enfoque transaccional y convertirlos en espacios de relacióncon el cliente, cambiando el modelo de atención. Para conocer más del sondeo realizado por la revista Summa: https://revistasumma.com/revista-summa-digital-edicion-332
Acerca de BAC Credomatic BAC Credomatic es el banco privado líder de Centroamérica.
Cuenta con más de 3.8 millones de clientes y más de18,000 colaboradores en la región. BAC Credomatic apuesta por impulsar países más prósperos, equitativos ysostenibles y es por esto que se convirtió en el primer grupo financiero de la región en adherirse a los Principios deBanca Responsable de las Naciones Unidas. Gracias a su liderazgo regional en transformación digital, innovación y por ser un banco centrado en el cliente, BACCredomatic recibió más de 27 premios y reconocimientos internacionales solo en el año 2020. Entre éstos se destacan:“Euromoney”, “Latin Finance”, “The Banker” y “World Finance”.
Más información en www.baccredomatic.com
Sucesos
Policía revela nuevos detalles sobre hombre asesinado en Choloma mientras iba con su hija
La Policía Nacional de Honduras reveló nuevos detalles sobre el asesinato de un hombre ocurrido en Choloma, Cortés, quien al momento del hecho se encontraba acompañado de su pequeña hija.
De acuerdo con las autoridades, el ahora occiso presuntamente pertenecía a la banda “Los Barbones de Olancho” y ya había sido víctima de un atentado anteriormente. La Policía sostiene además que una supuesta parte contraria le habría estado dando seguimiento.
Las investigaciones preliminares apuntan a que el hombre se encontraba huyendo y que, al momento del crimen, se movilizaba en un vehículo que habría sido prestado.
Ante la preocupación generada por la presencia de la menor durante el hecho, las autoridades aclararon que, según la información recopilada hasta ahora, los disparos no habrían sido realizados frente a la niña.
La Policía Nacional aseguró que ya ha recopilado una cantidad importante de información relacionada con el caso y que las investigaciones continúan para esclarecer el crimen y determinar la responsabilidad de los involucrados.
Las autoridades indicaron que proporcionarán mayores detalles conforme avance el proceso investigativo.
Sucesos
Policía intensifica operativo en sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva
Tegucigalpa, Honduras. — La Policía Nacional intensificó este domingo los operativos de seguridad en los sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva, en la capital hondureña, con el objetivo de prevenir hechos delictivos y ubicar a personas señaladas de amenazar a familias de la zona.
A través de sus canales oficiales, la institución informó que mantiene una fuerte presencia policial en el sector y advirtió que quienes sean identificados como responsables de amenazas serán puestos a disposición de las autoridades competentes.
Las autoridades también hicieron un llamado a los pobladores para que proporcionen información que permita identificar y localizar a personas vinculadas con actividades delictivas.
“Todo delincuente que amenace a las familias hondureñas va a ser capturado”, señaló la Policía Nacional al informar sobre la intervención.
El despliegue forma parte de las acciones de seguridad que se desarrollan en la colonia Villanueva, una zona de la capital donde las autoridades han anunciado intervenciones para recuperar el control territorial y reforzar la protección de los residentes.
La Policía reiteró que la colaboración ciudadana es fundamental para facilitar las investigaciones y pidió reportar cualquier actividad sospechosa a través de los canales oficiales.
Sucesos
Aseguran 800 galones de combustible de contrabando en operativo marítimo en Gracias a Dios
Las Fuerzas Armadas de Honduras, a través de la Fuerza Naval, ejecutaron un operativo en el mar Caribe que permitió desmantelar un presunto centro de abastecimiento clandestino utilizado para actividades vinculadas al crimen organizado transnacional.
Durante el despliegue táctico, desarrollado en los cayos ubicados al norte de la Barra de Caratasca, departamento de Gracias a Dios, las autoridades aseguraron 800 galones de combustible presuntamente destinados al contrabando.
Como parte de la operación también fueron incautadas tres embarcaciones menores, utilizadas para labores logísticas, así como un radio de comunicación VHF y una antena de internet satelital Starlink, que, según las autoridades, se encontraba activa al momento del abordaje.
De acuerdo con las Fuerzas Armadas, los cayos intervenidos funcionaban como puntos estratégicos para el reabastecimiento clandestino de embarcaciones relacionadas con estructuras criminales internacionales que operan en el Caribe.
Las autoridades señalaron que la intervención permitió neutralizar estos puntos de abastecimiento ilícito y afectar la capacidad logística de las redes dedicadas a actividades ilegales en el espacio marítimo hondureño.
La operación estuvo a cargo de personal especializado de la Fuerza Naval de Honduras, como parte de las acciones de vigilancia y control que mantienen las Fuerzas Armadas en el territorio marítimo nacional.
Las instituciones de seguridad reiteraron que continuarán con los operativos para impedir que el territorio hondureño sea utilizado como plataforma para actividades relacionadas con el contrabando y el crimen organizado transnacional.
-
Noticiashace 8 mesesReformas electorales y laborales, los acuerdos alcanzados entre Partido Nacional y Liberal
-
Noticiashace 8 mesesAna Paola Hall denuncia intento de aprehensión ilegal y agradece resguardo del embajador de Francia
-
Cienciahace 9 mesesCómo Marte Influye en el Clima de la Tierra
-
Nacionales 🇭🇳hace 4 añosRepública Dominicana: Ministra de Finanzas participa en lanzamiento de plataforma para combatir el cambio climático
-
Nacionales 🇭🇳hace 4 añosCancillería informó que alrededor de 500 compatriotas viajarán a España con visas de trabajo temporal
-
Noticiashace 5 añosTito Asfura pide votar en plancha para fortalecer el Congreso Nacional
-
Nacionaleshace 5 añosIntereses oscuros en el CNE denuncia el PN
-
Noticiashace 5 añosCon respaldo multitudinario Choluteca recibe a Yany Rosenthal