Destacado
BAC Credomatic mejora sus canales de atención vía WhatsApp Business
- Los clientes de BAC Credomatic de comercios afiliados o PYMES, podrán resolver sus dudas desde mensajería, utilizando la tecnología a la vanguardia de WhatsApp Business por medio de botones interactivos.
Honduras, marzo 2022. En búsqueda de ser un banco más accesible, BAC Credomatic le apuesta a la atención al cliente a través de la mensajería digital. Desde el 2017, la institución financiera brinda una atención vía WhatsApp Business, permitiéndole ser más flexible con sus clientes. Por la innovación que los caracteriza y la búsqueda constante de mejorar la experiencia al cliente, BAC Credomatic es la primera empresa en Honduras en emplear en su chatbot los botones interactivos para una navegación más intuitiva y visualmente más atractivo.
Los botones interactivos en el menú y flujo de atención vía mensajería en WhatsApp, le permiten al cliente vivir una experiencia más digital, llegando de forma rápida y clara en segundos, sin temor a que el chatbot no comprenda sus consultas escritas. BAC Credomatic ha realizado estas mejoras tomando como referencia un análisis de experiencia al cliente realizado a nivel regional para identificar las necesidades del usuario e incluir nuevas opciones de autoservicio, más visibles principalmente para los clientes de Comercios Afiliados y PYMES tales como:
Productos y servicios
Préstamos
Solicitud de planilla

Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras.
“En BAC Credomatic disponemos de diversos canales de servicio al cliente para responder sus preguntas y brindarles soluciones efectivas. La atención vía WhatsApp nos permite ofrecer un servicio ágil y sin limitaciones de horarios y tiempos, es por ello que buscamos ofrecer una experiencia única e intuitiva. Somos la primera institución financiera en ofrecer esta nueva tecnología de botones intuitivos a los clientes, liderando la implementación de las últimas tendencias para fortalecer nuestras herramientas estratégicas y de atención al cliente.”, comentó Valeria Ríos, Valeria Ríos, Vicepresidente de Mercadeo y Comunicación de BAC Credomatic Honduras.
Para poder utilizar este servicio, el cliente de BAC Credomatic solo debe agregar el número (504) 9438-9457 a su lista de contactos de la aplicación WhatsApp en su versión móvil o PC. Gracias a este servicio, los clientes podrán añadir a BAC como un contacto más de WhatsApp y partir de ahí iniciar una conversación para resolver dudas o realizar consultas financieras.
Acerca de BAC Credomatic
BAC Credomatic es el banco privado líder de Centroamérica. Cuenta con más de 3.8 millones de clientes y más de 18,000 colaboradores en la región. BAC Credomatic apuesta por impulsar países más prósperos, equitativos y sostenibles y es por esto que se convirtió en el primer grupo financiero de la región en adherirse a los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas.
Gracias a su liderazgo regional en transformación digital, innovación y por ser un banco centrado en el cliente, BAC Credomatic recibió más de 27 premios y reconocimientos internacionales solo en el año 2020. Entre éstos se destacan: “Euromoney”, “Latin Finance”, “The Banker” y “World Finance”. Más información en www.baccredomatic.com
Sucesos
Policía revela nuevos detalles sobre hombre asesinado en Choloma mientras iba con su hija
La Policía Nacional de Honduras reveló nuevos detalles sobre el asesinato de un hombre ocurrido en Choloma, Cortés, quien al momento del hecho se encontraba acompañado de su pequeña hija.
De acuerdo con las autoridades, el ahora occiso presuntamente pertenecía a la banda “Los Barbones de Olancho” y ya había sido víctima de un atentado anteriormente. La Policía sostiene además que una supuesta parte contraria le habría estado dando seguimiento.
Las investigaciones preliminares apuntan a que el hombre se encontraba huyendo y que, al momento del crimen, se movilizaba en un vehículo que habría sido prestado.
Ante la preocupación generada por la presencia de la menor durante el hecho, las autoridades aclararon que, según la información recopilada hasta ahora, los disparos no habrían sido realizados frente a la niña.
La Policía Nacional aseguró que ya ha recopilado una cantidad importante de información relacionada con el caso y que las investigaciones continúan para esclarecer el crimen y determinar la responsabilidad de los involucrados.
Las autoridades indicaron que proporcionarán mayores detalles conforme avance el proceso investigativo.
Sucesos
Policía intensifica operativo en sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva
Tegucigalpa, Honduras. — La Policía Nacional intensificó este domingo los operativos de seguridad en los sectores 7 y 8 de la colonia Villanueva, en la capital hondureña, con el objetivo de prevenir hechos delictivos y ubicar a personas señaladas de amenazar a familias de la zona.
A través de sus canales oficiales, la institución informó que mantiene una fuerte presencia policial en el sector y advirtió que quienes sean identificados como responsables de amenazas serán puestos a disposición de las autoridades competentes.
Las autoridades también hicieron un llamado a los pobladores para que proporcionen información que permita identificar y localizar a personas vinculadas con actividades delictivas.
“Todo delincuente que amenace a las familias hondureñas va a ser capturado”, señaló la Policía Nacional al informar sobre la intervención.
El despliegue forma parte de las acciones de seguridad que se desarrollan en la colonia Villanueva, una zona de la capital donde las autoridades han anunciado intervenciones para recuperar el control territorial y reforzar la protección de los residentes.
La Policía reiteró que la colaboración ciudadana es fundamental para facilitar las investigaciones y pidió reportar cualquier actividad sospechosa a través de los canales oficiales.
Sucesos
Aseguran 800 galones de combustible de contrabando en operativo marítimo en Gracias a Dios
Las Fuerzas Armadas de Honduras, a través de la Fuerza Naval, ejecutaron un operativo en el mar Caribe que permitió desmantelar un presunto centro de abastecimiento clandestino utilizado para actividades vinculadas al crimen organizado transnacional.
Durante el despliegue táctico, desarrollado en los cayos ubicados al norte de la Barra de Caratasca, departamento de Gracias a Dios, las autoridades aseguraron 800 galones de combustible presuntamente destinados al contrabando.
Como parte de la operación también fueron incautadas tres embarcaciones menores, utilizadas para labores logísticas, así como un radio de comunicación VHF y una antena de internet satelital Starlink, que, según las autoridades, se encontraba activa al momento del abordaje.
De acuerdo con las Fuerzas Armadas, los cayos intervenidos funcionaban como puntos estratégicos para el reabastecimiento clandestino de embarcaciones relacionadas con estructuras criminales internacionales que operan en el Caribe.
Las autoridades señalaron que la intervención permitió neutralizar estos puntos de abastecimiento ilícito y afectar la capacidad logística de las redes dedicadas a actividades ilegales en el espacio marítimo hondureño.
La operación estuvo a cargo de personal especializado de la Fuerza Naval de Honduras, como parte de las acciones de vigilancia y control que mantienen las Fuerzas Armadas en el territorio marítimo nacional.
Las instituciones de seguridad reiteraron que continuarán con los operativos para impedir que el territorio hondureño sea utilizado como plataforma para actividades relacionadas con el contrabando y el crimen organizado transnacional.
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